SOKiK(XVII AmC 133/07): Wydłużenie okresu rozpatrzenia reklamacji z klauzulą uzasadnionego przypadku
"Biuro podróży zastrzega sobie miesięczny okres rozpatrywania reklamacji. W uzasadnionych przypadkach okres ten może być wydłużony, o czym klient zostanie pisemnie powiadomiony" - za niedozwoloną klauzulę umowną uznał Sąd Okręgowy w Warszawie - Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów powyższe postanowienie umowne Biura Podróży ITAKA sp. z o.o. w Opolu.
